Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Erklärung gibt einen Überblick darüber, welche Daten wir erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben — sowohl als Endkunde, der einen lokalen Partnerbetrieb sucht, als auch als Partnerbetrieb selbst.

1. Verantwortlicher

lokalflux
Henrik [Nachname]
[Adresse]
E-Mail: support@lokalflux.com

2. Erhobene Daten

Anrufdaten (Tracking-Nummer)

Eingehende Anrufe auf einer von lokalflux bereitgestellten Tracking-Nummer werden an den verknüpften Partnerbetrieb weitergeleitet. Erfasst werden: Anrufer-Telefonnummer (gehasht), Anrufzeitpunkt, Gesprächsdauer, Status (angenommen/Voicemail). Audio-Aufzeichnungen erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung und werden nach maximal 90 Tagen gelöscht.

Kontaktformular-Daten

Über das Formular auf einer Lead-Site erfasste Daten (Name, E-Mail, Telefon, Anliegen) werden ausschließlich an den zugeordneten Partnerbetrieb weitergeleitet und in unserer Datenbank für maximal 12 Monate gespeichert.

Konto- und Nutzungsdaten

Für Partnerbetriebe speichern wir die Anmelde-E-Mail-Adresse, Login-Zeitpunkte und das verknüpfte Stadt × Niche-Profil. Keine Passwörter, da Anmeldung ausschließlich per Magic-Link erfolgt.

3. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragsanbahnung und -erfüllung (Vermittlung Endkunde → Partnerbetrieb)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse (Schutz vor Missbrauch, Betriebsstatistik in pseudonymisierter Form)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (z. B. Audio-Aufzeichnung, Newsletter)

4. Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister mit AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO ein:

• Vercel Inc. (USA, EU-Frankfurt-Region) — Hosting der Plattform
• Supabase / AWS Frankfurt — Datenbank
• Twilio — Telefonie und Tracking-Nummern
• Resend — transaktionale E-Mails (Magic-Link, Bestätigungen)
• Stripe — Zahlungsabwicklung für Partnerbetriebe

5. Cookies und Tracking

Auf lokalflux.com werden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Cookie der Anmeldung) gesetzt. Wir verwenden cookielose Web-Analytik ohne Personenbezug. Auf Lead-Sites (lokalflux-Partnerseiten) werden keine Tracking-Pixel oder Drittanbieter-Skripte eingesetzt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — insbesondere gegen Direktwerbung

Anfragen senden Sie bitte an support@lokalflux.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Speicherdauer

• Anrufmetadaten: 24 Monate
• Audio-Aufzeichnungen: 90 Tage
• Kontaktformular-Daten: 12 Monate
• Konto-Daten: bis zur Kündigung + 6 Monate (steuerliche Pflicht)

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der EDÖB (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter), in Deutschland die jeweilige Landesdatenschutzbehörde.